近日，上汽大众与武汉城市职业学院携手合作，举行上汽大众服务顾问技术培训，此次培训旨在深化产教融合，提升服务顾问的专业技能和服务水平，以满足上汽大众汽车经销商日益增长的技术服务需求。
培训活动于2024年9月8日至9月10日在武汉城市职业学院匠之家四楼上汽大众SCEP湖北培训基地顺利开展，吸引了来自上汽大众汽车经销店的10名员工积极参与。培训基地依托上汽大众的先进技术和理念，按照最高标准、最优规格建设，集机电维修、电动车维修、技术服务、营销服务于一体，为学员们提供了一个优质的学习环境。
在培训过程中，讲师吴俊详细讲解了服务顾问在售前、售中、售后各个环节中的关键职责和技能要求，包括客户接待、需求分析、产品介绍、售后服务跟进等。同时，还通过模拟实际工作场景，让学员们进行角色扮演和实操演练，有效提升了他们的应变能力和实际操作水平。
经过三天紧张而充实的培训，学员们纷纷表示收获颇丰。此次培训的成功举办，不仅提升了上汽大众汽车经销商员工的专业素养和服务水平，也为上汽大众、合作院校、经销商和职校学生四方共赢奠定了坚实基础。
